Adres: 3635 Pine Grove Ave, Saint Louis, MO 63121, US
Telefon: +1 (646) 233-8486
Adres e-mail: care@floravillach.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, w godzinach 09:00–18:00 (CET)
Zasady Anulowania Zamówień i Refundacji
Witamy w sklepie internetowym Floravillach, dalej określanym jako "my" lub "nas". Niniejsze zasady zostały przygotowane, aby pomóc użytkownikom lepiej zrozumieć proces anulowania zamówień, realizacji refundacji oraz związanych z tym procedur. Prosimy o zapoznanie się z poniższą treścią przed złożeniem wniosku.
1. Sposób Składania Wniosku O Anulowanie Zamówienia
W celu anulowania zamówienia należy skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem adresu e-mail lub numeru telefonu oraz przekazać następujące informacje:
- Numer Zamówienia.
- Potwierdzenie Płatności.
- Informacje Dotyczące Zamówienia.
Po otrzymaniu zgłoszenia dokonamy jego weryfikacji oraz przetworzenia tak szybko, jak to możliwe. O wyniku zgłoszenia poinformujemy użytkownika za pomocą podanych danych kontaktowych.
2. Warunki Anulowania Zamówienia
Zamówienie może zostać anulowane przed jego wysyłką.
Jeżeli zamówienie zostało już przekazane do transportu lub doręczone, bezpośrednie anulowanie nie będzie możliwe. W takich przypadkach dalsze postępowanie może odbywać się zgodnie z polityką zwrotów i wymiany.
W przypadku nieprawidłowych informacji dotyczących zamówienia, płatności lub dostawy możemy skontaktować się z użytkownikiem w celu dodatkowego potwierdzenia danych.
3. Informacje O Refundacji
Po potwierdzeniu anulowania zamówienia refundacja zostanie przetworzona w ciągu 1-3 dni roboczych.
Zwrot środków zostanie wykonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia, w tym kart bankowych, Visa lub MasterCard.
Jeżeli refundacja nie zostanie otrzymana po upływie wskazanego czasu, prosimy o kontakt z nami.
4. Kontakt
Adres: 3635 Pine Grove Ave, Saint Louis, MO 63121, US
Telefon: +1 (646) 233-8486
Adres e-mail: care@floravillach.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, w godzinach 09:00–18:00 (CET)