Warunki Dostawy i Transportu

1. Obszar Dostawy

Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski.

Dostawa do innych krajów i regionów poza Polską nie jest obecnie dostępna.

2. Koszty Dostawy

Koszt dostawy zależy od całkowitej wartości zamówienia:

• Zamówienia o wartości od PLN 0.00 do PLN 400.00 - koszt dostawy wynosi PLN 35.
• Zamówienia o wartości PLN 400.00 i wyższej - bezpłatna dostawa.

Wszystkie ceny produktów zawierają obowiązujące podatki i opłaty. Klient nie ponosi dodatkowych kosztów podatkowych.

3. Czas Składania Zamówień

Zamówienia złożone i opłacone przed godziną 18:00 (CET) są przekazywane do realizacji tego samego dnia roboczego.

Zamówienia złożone po godzinie 18:00 (CET) będą realizowane od następnego dnia roboczego.

Jeżeli zamówienie zostanie złożone w weekend lub dzień wolny od pracy, czas realizacji rozpoczyna się od najbliższego dnia roboczego.

4. Czas Realizacji Zamówienia

Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane i przygotowywane do wysyłki w ciągu 1-3 dni roboczych.

W okresach zwiększonej liczby zamówień lub z przyczyn logistycznych czas realizacji może ulec niewielkiemu wydłużeniu.

5. Czas Dostawy

Szacowany czas dostawy wynosi od 5 do 9 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.

Rzeczywisty termin doręczenia może zależeć od warunków pogodowych, organizacji pracy przewoźnika lub lokalnych warunków dostawy.

6. Firmy Kurierskie

W celu zapewnienia bezpiecznej i terminowej dostawy współpracujemy z następującymi firmami kurierskimi:

• DHL
• DPD
• UPS

Metoda dostawy jest wybierana automatycznie na podstawie adresu dostawy, wielkości przesyłki oraz dostępności usług logistycznych.

7. Śledzenie Zamówienia

Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma wiadomość e-mail zawierającą numer śledzenia przesyłki.

Status dostawy można sprawdzić za pomocą numeru śledzenia przekazanego po nadaniu zamówienia.

8. Odpowiedzialność

Po przekazaniu przesyłki firmie kurierskiej dostawa realizowana jest przez wybranego przewoźnika. Dokładamy wszelkich starań, aby pomóc klientom w uzyskaniu informacji dotyczących statusu przesyłki.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania siły wyższej, niekorzystnych warunków pogodowych, ograniczeń transportowych lub innych okoliczności pozostających poza naszą kontrolą.

Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych danych adresowych i kontaktowych. Nieprawidłowe lub niekompletne informacje mogą spowodować opóźnienia w dostawie.

9. Informacje Dotyczące Odbioru Przesyłki

Prosimy o sprawdzenie stanu opakowania w momencie odbioru przesyłki.

W przypadku zauważenia uszkodzeń, braków lub innych nieprawidłowości zalecamy wykonanie zdjęć oraz niezwłoczny kontakt z nami.

Po odebraniu przesyłki prosimy również o możliwie szybkie sprawdzenie stanu produktu.

10. Dane Kontaktowe

Adres: 3635 Pine Grove Ave, Saint Louis, MO 63121, US

Telefon: +1 (646) 233-8486

Adres e-mail: care@floravillach.com

Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, w godzinach 09:00–18:00 (CET)